شرایط و قوانین فروشگاه کارت تک
با ورود به وبسایت فروشگاه کارت تک (CardTak.com)، استفاده از خدمات آن و ثبت هرگونه سفارش، کاربر به طور کامل کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را میپذیرد. لطفاً پیش از هر اقدامی، این صفحه را به دقت مطالعه نمایید. در صورت عدم توافق با هر یک از بندها، از استفاده از وبسایت خودداری کنید.
تغییرات در شرایط و قوانین
فروشگاه کارت تک ممکن است هر زمانی و بدون اطلاعرسانی قبلی، محتویات این صفحه را بهروزرسانی یا اصلاح کند. مسئولیت پیگیری آخرین نسخه شرایط و قوانین با شماست و تاریخ آخرین بهروزرسانی در انتهای صفحه درج شده است. با ادامهٔ استفاده از خدمات وبسایت، شما این شرایط و قوانین جدید را میپذیرید.
قانونی بودن فعالیت فروشگاه
فروشگاه کارت تک به طور کامل قانونی فعالیت میکند و دارای مجوزهای لازم از مراجع ذیصلاح است. تمامی خدمات ارائهشده، از جمله فروش بازیهای دیجیتال، لایسنس ویندوز و نرم افزارها (به صورت کامل یا اشتراکی)، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون جرایم رایانهای و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک است. تمام محصولات ارائه شده از منابع معتبر و نمایندگیهای رسمی تهیه میشوند. در صورت بروز هرگونه مشکل (که احتمال آن بسیار کم است)، فروشگاه متعهد به پیگیری سریع و حل مسئله است. فروشگاه کارت تک هیچگونه مسئولیت قانونی در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از محصولات توسط خریدار ندارد.
ثبت سفارش و پردازش آن
⚫ ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. در ادامه بسته به مبلغ سفارش و نوع محصول، ممکن است نیاز به تکمیل احراز هویت درسطح بالاتری داشته باشید.
پس از انتخاب محصول، تمام اطلاعات مهم (قیمت نهایی، مدت زمان لایسنس، منطقه فعالسازی، شرایط اشتراک و ...) در صفحه محصول بهطور کامل نمایش داده شده است.
با کلیک روی دکمه «پرداخت» و ثبت سفارش، شما تأیید میکنید که تمام مشخصات و شرایط محصول را خوانده و پذیرفتهاید.
⚫ روشهای پرداخت
شما میتوانید به راحتی و با یکی از روشهای زیر پرداخت خود را انجام دهید:
1- درگاههای بانکی عضو شتاب (کارتهای ایرانی)
2- درگاههای پرداخت بینالمللی (کارتهای اعتباری خارجی)
3- پرداخت با ارز دیجیتال (بیتکوین، تتر، یواسدیتی و ...)
برای مشاهده لیست کامل درگاهها، کارمزدها و آموزش پرداخت، به صفحه «روشهای پرداخت» مراجعه کنید.
⚫ زمان پردازش و ارسال سفارش
اکثر محصولات دیجیتال (لایسنس ویندوز، دیجیتال کد بازی، گیفت کارت ها، نرم افزارهای کاربردی و ...) بهصورت کاملاً خودکار و ظرف چند ثانیه تا حداکثر چند دقیقه پس از پرداخت موفق، از طریق ایمیل و پیامک یا پنل کاربری شما ارسال میشوند.
سفارشهای دستی یا خدمات خاص معمولاً ظرف حداکثر 24 ساعت پردازش و تکمیل میشوند. در شرایط خاص (مانند حجم بالای سفارشات، تعطیلات یا مشکلات فنی) ممکن است زمان پردازش سفارشات تا حداکثر 72 ساعت طول بکشد. در این صورت از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاعرسانی خواهیم کرد.
فروشگاه حق لغو سفارش را در صورت تشخیص (مانند اشتباه در قیمتگذاری یا عدم موجودی) محفوظ میدارد و وجه پرداختی را بازمیگرداند.
تعهدات فروشگاه و وظایف خریدار
تعهدات فروشگاه:
1- ارائه اطلاعات دقیق، کامل و بهروز از محصولات، شامل مشخصات، قیمت و شرایط استفاده.
2- ارسال محصولات سالم، معتبر و مطابق با توصیف ارائهشده.
3- حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران و رعایت سیاست حفظ حریم خصوصی.
4- ارائه ✔️ضمانت 72 ساعته سلامت محصول (برای بررسی اولیه لایسنس و فعال سازی آن).
5- پیگیری مشکلات و پشتیبانی در چارچوب قوانین.
وظایف خریدار:
1- ارائه اطلاعات دقیق و کامل (مانند ایمیل، شماره تماس) برای ثبت و دریافت سفارش.
2- بررسی کامل اطلاعات محصول پیش از خرید، زیرا محصولات دیجیتال غیرقابل بازگشت هستند (مگر در موارد خاص مانند نقص فنی اثباتشده).
3- رعایت قوانین کپیرایت و عدم توزیع غیرمجاز محصولات خریداریشده. خریدار مسئول استفاده شخصی از لایسنسها و نرم افزارها است.
4- در صورت خرید اشتراکی، رعایت شرایط اشتراک (مانند عدم بهاشتراکگذاری با دیگران).
فروشگاه حق دارد سفارش را در صورت ❌نقض قوانین توسط خریدار لغو کند و هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از آن ندارد.
گارانتی، بازگشت و بازپرداخت
گارانتی: تمامی محصولات دیجیتال شامل 72 ساعت گارانتی سلامت هستند. در این مدت، اگر محصول نقص فنی داشته باشد (مانند لایسنس نامعتبر)، فروشگاه آن را تعویض یا وجه را بازمیگرداند. پس از این مدت، گارانتی منقضی میشود.
بازگشت کالا: به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات (لایسنس، کد بازی و نرم افزار)، بازگشت اکثر کالاها امکانپذیر نیست، مگر در موارد نقص ثابتشده (مثلاً عدم فعالسازی به دلیل مشکل از سوی فروشگاه). لطفاً توجه داشته باشید که درخواست بازگشت باید ظرف 72 ساعت از دریافت محصول ثبت شود. برای دریافت توضیحات بیشتر، صفحه شرایط لغو سفارش را مطالعه کنید.
بازپرداخت: در صورت لغو سفارش، وجه پرداختی ظرف حداکثر 7 روز کاری به حساب خریدار واریز میشود. هزینههای بانکی بر عهده خریدار است.
مسئولیتها و محدودیتها
- فروشگاه کارت تک هیچ مسئولیتی در قبال نصب، راهاندازی یا آموزش استفاده از محصولات ندارد. راهنمای لازم در صفحه هر محصول قرار داده شده و پشتیبانی فقط شامل مشکلات مربوط به صحت و سلامت خود محصول (لایسنس یا کد) میشود.
- امنیت حساب کاربری و رمز عبور کاملاً بر عهده خود شماست. در صورت هک شدن یا دسترسی غیرمجاز افراد دیگر، فروشگاه هیچ مسئولیتی ندارد.
- فروشگاه در برابر خسارتهای ناشی از استفاده نادرست، محدودیت های منطقه ای (تحریم ها) و مشکلات سختافزاری یا نرمافزاری دستگاهتان مسئولیتی ندارد.
- در شرایط خارج از کنترل (قطعی سراسری اینترنت، تحریمهای جدید، حوادث غیرمترقبه و ...) که باعث تأخیر در ارائه خدمات شود، فروشگاه معاف از مسئولیت خواهد بود.
آخرین بروزرسانی قوانین: 1404/09/15
